Присматриваюсь к виртуальной карте Зипэй уже месяц, но всё никак не решусь оформить. С одной стороны — удобно, что можно мгновенно выпустить онлайн без похода в банк, это реально экономит время.
С другой стороны — смущает, что это относительно новый сервис и отзывов нормальных, развернутых мало. Много рекламы, а реального опыта использования почти не найти.
Особенно интересует безопасность: насколько надежная у них система защиты данных? Были ли случаи взлома или утечки информации? Как работает техподдержка, если что-то пойдет не так — быстро ли реагируют?
Также важно: реально ли вывести деньги обратно без проблем и задержек? Принимают ли эту карту везде или бывают отказы в магазинах и сервисах?
Буду благодарен за развернутые отзывы от тех, кто пользуется хотя бы полгода. Хочется понять реальную картину, а не маркетинговые обещания.
Использую Zeepay около полугода для онлайн-покупок и поездок. Карта работает, но столько недостатков что думаю о смене.
Положительные стороны:
Оформление прошло достаточно быстро, верификация заняла дня 3. Карта действительно работает для международных платежей. Расплачивался в Армении, Казахстане, ОАЭ — в основном проходит.
Можно оплачивать зарубежные подписки и сервисы. Покупки на международных маркетплейсах работают. Пополнение функционирует, деньги зачисляются быстро. Физическую карту получил, качество нормальное.
Недостатки которые раздражают:
Приложение Zeepay недоработанное. Интерфейс хоть и понятный, но постоянно какие-то глюки. Загружается медленно, периодически вылетает. Некоторые функции работают через раз.
Комиссии кусаются — за выпуск взяли, за обслуживание берут ежемесячно, плюс процент с операций. Курс конвертации валют невыгодный, теряешь процента 2-3 на каждом обмене.
Техподдержка слабая. Отвечают долго, часто отписываются общими фразами. Один раз не прошел платеж — разбирались почти неделю, так толком и не объяснили причину.
Лимиты низкие для активного использования. Снять наличные можно совсем немного. Чтобы повысить лимиты надо предоставить кучу документов и ждать рассмотрения недели 2.
Уведомления приходят с задержкой. Несколько раз узнавал о списании через 30-40 минут. Нет программы лояльности, кешбэка, бонусов — ничего.
Были случаи когда карта требовала дополнительного подтверждения операции в самый неподходящий момент. Безопасность — это хорошо, но иногда перебор.
